【自媒體 #028】自媒體開設產品的問答?(學員 1v1 諮詢問答摘錄)


嗨~我是老K👨🏻‍💻

最近剛好幫自媒體陪跑課程的學員,加碼了幾場 1v1 的免費諮詢。

因為要錄製補充的產品手把手打造實作課給學員們,所以想要直接知道一下大家的需求。

順便也可以幫大家解決比較急迫的產品相關問題

這篇電子報就來摘錄我目前為止幾場的 1v1 諮詢,被問到 & 對大家可能有幫助的五個問答吧!

(文末有免費諮詢,歡迎回信索取報名方式)


❓問題一、想開一場線上講座,想知道講座軟體推薦還有流程設計該怎麼做?

一場線上講座,其實要開得很華麗還是開的很簡易都可以!所以其實必備軟體很少很少,一開始比起搞得超完美,我更推薦搞的簡單一點、先 MVP 去測試市場反應,慢慢進步哦!

📌 一定需要的軟體:

  • 線上直播會議軟體: Zoom or Google Meet,推薦 Zoom 因為有比較多互動功能,做為講者角度可以把對話視窗跟參與人視窗拉到不同螢幕作排版。而且還可以有虛擬人物功能(剛好提問的同學是不能露臉的)

🚀 其他有了會提升體驗的軟體與流程:

  • 問答記錄軟體:用 Zoom 會議版本的內建聊天室可以,但容易跟聊天或互動內容混再一起。如果用研討會則是問答跟聊天分開,但要教觀眾怎麼用。最推薦搭配 Slido 使用,直接丟連結、在簡報上置入 QRCode 蒐集大家問題。
  • 講座前後電子報通知:建議講座前一定要有通知,推薦可以用電子報能自動化排程的平台 e.g. Convertkit/Mailerlite。至少發兩封信件 → 報名成功通知信 & 講座當天開始的行前通知信。參考文章:https://leadingmrk.com/convertkit-tutorial/
  • 後續回饋表單:普通一點可以用 google 表單收,然後用填表後的結束頁面提供一些小回饋資源 e.g. 簡報連結等,如果要流暢一點可以串接自動化,直接透過 Zapier + Google 表單 + Convertkit 做到「填寫回饋表單後,自動把當天簡報&贈送資源寄送給對方」,流程製作參考(Zapier 免費版本即可做到):https://zapier.com/apps/convertkit/integrations/google-forms
  • 講座當下如何提升體驗?:找一個助教幫你增加互動、時不時總結你講的話、幫你丟相關 Slido 連結或者你提到的一些文章或影片連結。並且注意如果用 Mac 推薦可以把所有你講課會用到的視窗都開好、放在不同的桌面上,規劃好講座時的左滑右滑,讓講座畫面不要跳來跳去大家會亂調。
  • 額外推薦的 Mac 專用好用講課軟體:Presentify 可以在螢幕上畫畫、框選東西 → Appstore 買斷 220 NTD,或者可以點這個連結 Setapp 免費試用 30 天,就可以用一堆付費 Mac 軟體(如果是單場講座,就用免費試用 Setapp 去載 Presentify ,就可以單場使用!)

❓問題二、想要下廣告去收更多學生,但我不能露臉怎麼辦?

以過往經驗來說,有人像的素材會更吃香,但不代表不露臉不行

廣告則有一些粗淺的建議(老K & 團隊並沒有很常打廣告):

  1. 不要直接打社群貼文:要用廣告管理後台(尤其現在如果使用 ios 裝置打社群廣告,要被多收 30% 摳摳給 Apple)
  2. 多嘗試不同素材與受眾組合:其實廣告最重的就在這兩者,廣告投放的設定本身學幾次就會了,但做不同有創意且有效的素材(例如圖像、影片、有人或沒人、各種創意或排版),並且設定去鎖定不同廣告受眾(例如年齡、興趣、地理位置等)去測試數據,比較花時間心力。
  3. 銷售頁要優化好,廣告才會更有效:基本上廣告只是引流,但是否能成交最少取決於銷售頁設計,要更好就要有完整的銷售漏斗(一步步解決受眾從看到廣告到購買產品,之間會有的疑慮)


❓問題三、想開團體諮詢教練類的產品,有什麼要注意的?

Coaching 一直以來都是一個對台灣人比較模糊、不確定定位與選擇後會得到什麼的服務項目,比起單純問題解決,更偏向陪伴、引導的角色。

Group Coaching 我覺得非常棒!可以搭配各種陪伴式的服務,重點放在提升「歸屬感」、讓群體之間有機會交流、共同成長。

在陪伴式的群體設計上,有幾個讓客戶可能喜歡的方向:

  • 從講師身上獲得建議或能量:需要自己出力
  • 從彼此身上獲得陪伴、喜歡這個群體:讓彼此互助
  • 從自己身上獲得成就感:賦能給學員去付出,以此獲得反饋感

推薦大家可以把以上三點設計在社群互動機制中!

假設是職涯諮詢,那可以從相關的問題 vs. 服務,更深入挖掘並去思考哪些產品型態適合

  • 不知道職涯該往哪走? → 職涯探索、自我認識類(陪伴引導型),可以往陪跑服務或付費社群走。
  • 目前在職但遇到一些問題 → 問答、經驗分享類型(問題解決型),可以往課程、營隊或講座走
  • 職涯提升規劃 → 規劃顧問類(經驗型),可以往單次諮詢、或多次顧問/教練走

我更推薦 Coaching 的教練們,幫自己的服務從「人生教練」改成一個更明確、有主題性的 Coaching,因為產品就是要「針對特定受眾的特定問題提供解決方案」

如果服務項目的定位太廣,那對受眾來說就會不知道該如何選擇、是否該選擇

(因為服務說明的都可以 = 能解決的受眾需求不明確,就很難打中客戶)


❓問題四、已經有個人諮詢服務,不太知道如何定價

講幾個定價時可以考量的點:從銷售角度、優惠檔期、對標錨定產品去思考適合的價格

📌 銷售角度價格設計:大家都喜歡「賺到」的感覺,所以別總是求便宜,而是要設計「賺到感」

  • 可以做的有:贈送知識包、給結論懶人包、給後續陪跑、給產品售後服務社群e.g. 一對一諮詢後,有心智圖可帶走自己的健檢內容大綱
  • 與夥伴的 1v1 陪伴式交流:學伴、MMG,與顧問的 1v1 or 1v多諮詢:引導、陪跑
※ 客戶要的不一定是價格變便宜,而是「只要有多賺到的感覺」就開心了,所以別打低價價格戰、而是要增加價值

🚀 優惠檔期價格設計:大家都喜歡搶在最後一刻下單

  • 是否有超早鳥、早鳥、晚鳥、常態價格、定期漲價的規劃?如果有,就需要想一下把現在價格打八折、打六折,是否可接受
  • 定價可以是高的,售價剛好就好。比如定價 1800 ,常態會是八/九折,那售價就是 1000-1500
  • 把打折的價格估算進去,去設計你產品的定價跟實際售價
  • 記得:每個通路的價格不要打架 e.g. 以前我犯過 KOL 合作折扣碼跟超早鳥第一批問卷優惠價格一樣,就有客戶反應「阿都一樣我們幹嘛那麼辛苦填問卷!」

👥 對標錨定價格價格設計:跟競爭對手的市價、跟自己其他類型產品對標

  • 先調查競爭對手市價:找出自己適合的定位價格。不過我認為更好的方式,其實是直接把自己產品的主題定位或切角拉出差異化,讓客戶不會把你跟其他人擺在同一個天平上衡量價格)
  • 你自己多項產品的相對價格:避免自己產品打到自己產品、同時盡可能保持每一個產品都可以隨時下架(保持彈性)。


❓問題五、想開一個「教人寫文章」的課程,但不知道引流跟產品該怎麼做

  1. 流量方面:建議重新規劃文章 SEO,一樣慢慢佈局與產品有關的關鍵字,順便累積實力。(因為我的學員都是學習被動流量變現,所以更會從 SEO 去佈局,而不是一開始就很努力在社群上求關注,這種方式時間與精力成本過高、長遠效益過低)
  2. 備課方面:知道你要教學什麼、把大綱列出來後,針對不足的地方可以邊寫文邊研究,會很有目標感(讓寫文章同時滿足兩件事:引流、深度研究備課,發揮綜效)

延伸問題:過往有不是精準名單,該怎麼處理?

舊有的名單量夠多的話可以設計名單磁鐵,發信給這群舊的訂閱戶,讓他們對這感興趣的人去慢慢轉換過去新的名單分類。(領先數位週報 → 自媒體週報就是這樣做)

重點是:建議不要全轉,寧願讓名單少,也不要讓名單亂。


本週就簡單摘錄以上我跟學員的真實諮詢總結,希望如果剛好有同學有類似問題,能有點收穫。

(當然,這些就是超級小片段的總結而已,因為每位學員諮詢都超過一小時,我摘錄不完哈哈。)

你有什麼延伸想問的問題,也歡迎回信哦!


💭 結語:小小分享最近自媒體的心得感想

其實 2024 領先團隊嘗試非常多自媒體不同的經營模式,各種型態 Reels、各種主題網站 SEO、還有產品跟銷售漏斗同時在跑。(你們到我 IG 社群 @leadingmrk 上,肯定可以看得出我社群最近正在嘗試各種內容呈現方式)

雖然如此,但最終我都發現我最喜歡的還是專注在兩件事 :

  1. 打造能幫助到人、能增加收入的產品
  2. 自己能學到東西、能長期累積的創作內容

在社群上持續發文的感覺,對我自己來說好像不太有「學習累積」的作用,反而更是追逐「曝光、被看見」。

也會因為社群的特性,自己的心態會不斷受到演算法影響,而去懷疑自己「是不是該講更吸睛的話題」、「是不是用大眾更愛看的方式」?

所以回到領先時代品牌一直以來的經營主軸:「網站文章 + 電子報 + 產品打造」的這套方式,真的是我嘗試了一圈之後,發自內心最喜歡的一套經營模式。

也許為了更遠大的目標,我還是會持續嘗試經營社群。

但我也更想把上面這套能讓人穩穩累積的模式與方法,傳遞給更多跟我一樣喜歡「穩步成長」、不喜歡跟著演算法跑的經營者。

(我最近團隊想擴編,也是因為我想要更有效率的把這套方法做出更多案例,直接做給每一位學員看:這套方法是完全有效的!)


💭 領先時代團隊的四月免費自媒體諮詢,還有少部份名額

如果你對上述方式感興趣,想要進一步找我們團隊諮詢、培訓學習的話。
你可以回覆這封信打上「我對自媒體培訓計劃感興趣!」

我會丟給你進一步免費諮詢的參與報名方式

這場諮詢會需要你先填寫你的經營狀況跟遇到的困難,讓我們可以幫你評估你的現況、還有未來的經營策略。

我們絕對不會你一進來就不斷對你銷售培訓計劃,而是會非常認真的做功課、幫你確實評估你的品牌實作以上自媒體策略框架的可行性與方向,並給你精準建議。

‼️ 免費諮詢後:如果我們評估你合適,也會跟你推薦我們後續的陪跑培訓課程計劃。

但如果你不適合,我們會直接跟你說,不用擔心我們強迫推銷你

(因為如果你參與培訓然後做失敗,我們會更擔心 🤣)


“把握每個學習的資源,別放過任何成長的機會,共勉。”

—— 老K👨🏻‍💻


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